Neem contact op met FDOWN
Gebruik het contactformulier voor vragen, foutmeldingen, suggesties en verzoeken om inhoud te verwijderen. We bekijken de binnengekomen berichten en reageren afhankelijk van het onderwerp en het aantal aanvragen. De reactietijd kan daarom verschillen.
Veelgestelde vragen
Bekijk voor je een bericht stuurt eerst de veelgestelde vragen hieronder. Misschien staat de oplossing er al bij. Zo niet, dan zie je welke informatie handig is om met je vraag mee te sturen.
Een bepaalde video wordt niet gedownload. Wat moet ik in de melding zetten?
Stuur ons indien mogelijk de exacte Facebook-URL en vermeld welk apparaat en welke browser je gebruikt (bijvoorbeeld “Chrome op Android 14” of “Safari op macOS Sonoma”). Beschrijf wat er gebeurt wanneer je op Downloaden klikt. Een schermafbeelding van de foutmelding kan helpen om het probleem beter te beoordelen. Met de URL kunnen we het betreffende bericht en de fout gerichter onderzoeken. Kun je de link niet delen, beschrijf dan zo nauwkeurig mogelijk welke stappen je hebt gevolgd en welke foutmelding verschijnt.
Kunnen jullie ondersteuning voor Instagram, TikTok of YouTube toevoegen?
FDOWN richt zich momenteel op openbare Facebook-video’s, Reels, stories en beschikbare opnames van livestreams. Misschien ondersteunen we later ook andere platforms, maar voor Instagram, TikTok of YouTube is nog geen planning bekend. Wil je een platform voorstellen, vermeld dan de naam via het contactformulier onder „Functieverzoek”. Vertel er gerust bij wat voor soort content je wilt downloaden. Daarmee kunnen we je verzoek beter beoordelen.
Hoe vraag ik om verwijdering van mijn eigen content?
Als je de rechthebbende bent van een video die iemand anders op Facebook heeft gedeeld en je wilt die laten verwijderen, kun je het bericht rechtstreeks bij Facebook melden via het DMCA-formulier. Facebook beoordeelt de melding en bepaalt of het bericht wordt verwijderd. FDOWN host de oorspronkelijke Facebook-berichten niet. De dienst controleert welke downloadmogelijkheden voor een link beschikbaar zijn. Het verwijderen of blokkeren van een link bij FDOWN verwijdert het bericht of de bijbehorende bestanden niet van Facebook. We beoordelen wel verzoeken om verwijdering: stuur een e-mail naar [email protected] met bewijs van eigendom en de URL, zodat we het verzoek en de bewijsstukken kunnen beoordelen en kunnen aangeven welke maatregelen voor die URL mogelijk zijn.
Bieden jullie een API voor commercieel gebruik?
Op dit moment bieden we geen speciale zakelijke integratie aan. FDOWN is een gratis dienst die vooral bedoeld is voor persoonlijk gebruik. Wil je de dienst inzetten voor een onderzoeksproject of een systeem voor mediamonitoring? Beschrijf dan je plannen in het contactformulier en kies als onderwerp “Zakelijk / samenwerking”. We bekijken je verzoek en laten weten of we daarin iets kunnen betekenen.
Ik wil adverteren op FDOWN. Verkopen jullie advertentieruimte?
Op dit moment worden op FDOWN geen advertenties van derden getoond. Dat kan in de toekomst veranderen, dus we kunnen niet toezeggen dat dit altijd zo blijft. Heb je een vraag over de financiering van de dienst of wil je een samenwerking voorstellen, licht je idee dan toe via het contactformulier. Zo kunnen we beoordelen of je voorstel aansluit bij de website.