Contacta con FDOWN
Puedes usar el formulario para hacer preguntas, informar de errores, proponer mejoras o solicitar la retirada de contenido. Revisamos los mensajes recibidos y respondemos según el tipo de consulta y el volumen de solicitudes, por lo que el plazo de respuesta puede variar.
Preguntas frecuentes
Antes de enviar tu mensaje, revisa las respuestas a las preguntas frecuentes que aparecen a continuación. Quizá encuentres una solución o sepas qué datos incluir para que podamos ayudarte.
Un video concreto no se descarga. ¿Qué debo incluir en el informe?
Envíanos la URL exacta de Facebook, indica qué dispositivo y navegador utilizas y describe qué ocurre al pulsar «Descargar». Si aparece un mensaje de error, copia su texto o adjunta una captura de pantalla. Comprueba también si la publicación sigue siendo pública y si puedes abrirla directamente en Facebook. No incluyas contraseñas, códigos de acceso ni otra información confidencial en el formulario.
¿Pueden añadir compatibilidad con Instagram, TikTok o YouTube?
Por ahora, FDOWN se centra en los videos públicos de Facebook, incluidos Reels, historias y grabaciones de transmisiones en vivo disponibles. Podemos estudiar la compatibilidad con otras plataformas, pero no tenemos una fecha prevista para Instagram, TikTok o YouTube. Si quieres proponer alguna, envíanos su nombre mediante el formulario y selecciona «Sugerencia de función». También puedes explicar qué tipo de contenido necesitas descargar; ese detalle nos ayuda a valorar la propuesta.
¿Cómo solicito la retirada de mi propio contenido?
Si eres el titular de los derechos de un video que otra persona ha compartido en Facebook y quieres que se elimine, puedes denunciar la publicación directamente a Facebook mediante su formulario DMCA. Facebook revisa la denuncia y decide si procede retirar el contenido. FDOWN no aloja las publicaciones originales de Facebook. El servicio consulta las opciones disponibles para cada enlace, pero retirar o bloquear un enlace en FDOWN no elimina la publicación ni sus archivos de Facebook. Aun así, atendemos las solicitudes de retirada: envía un correo a [email protected] con la prueba de titularidad y la URL, para que podamos revisar la solicitud y los documentos aportados, y explicarte qué medidas corresponden en relación con esa URL.
¿Ofrecen una API para uso comercial?
Por el momento no. FDOWN es un servicio gratuito pensado principalmente para uso personal. Si tienes un caso de uso comercial, por ejemplo integrar FDOWN en un sistema de monitorización de medios o en un proyecto de investigación, descríbelo en un mensaje con el asunto «Negocios / colaboración» y te responderemos para ver si es posible.
Quiero anunciarme en FDOWN. ¿Venden espacios publicitarios?
Por ahora, FDOWN no muestra anuncios de terceros. Las condiciones del servicio pueden cambiar, así que no podemos asegurar que esto siga siendo así en el futuro. Si quieres consultar cómo se financia el sitio o proponer una colaboración, utiliza el formulario de contacto e indica el motivo de tu mensaje.