Hubungi FDOWN
Gunakan formulir kontak untuk mengirim pertanyaan, melaporkan masalah, menyarankan fitur, atau mengajukan permintaan penghapusan konten. Kami meninjau pesan yang masuk dan membalas sesuai jenis permintaan serta jumlah pesan yang diterima, jadi waktu tanggapan dapat berbeda-beda.
Pertanyaan yang sering kami terima
Sebelum mengirim pesan, coba periksa jawaban di bawah. Mungkin pertanyaanmu sudah dibahas, sehingga kamu tidak perlu menunggu tanggapan dari tim kami.
Video tertentu tidak bisa diunduh. Apa yang harus saya sertakan dalam laporan?
Kirimkan URL Facebook yang tepat, perangkat dan browser yang kamu gunakan (misalnya “Chrome di Android 14” atau “Safari di macOS Sonoma”), dan deskripsi singkat tentang apa yang terjadi saat kamu menekan tombol Unduh. Tangkapan layar kesalahan, jika ada, sangat membantu. Tanpa URL, kami mungkin kesulitan memeriksa penyebab masalahnya.
Bisakah kamu menambahkan dukungan untuk Instagram, TikTok, atau YouTube?
Saat ini FDOWN berfokus pada video Facebook yang tersedia untuk publik, termasuk Reels, Stories, dan rekaman siaran langsung yang dapat diakses. Kami mungkin mempertimbangkan platform lain, tetapi belum ada jadwal untuk dukungan Instagram, TikTok, atau YouTube. Kalau kamu punya usulan, tulis nama platformnya melalui formulir kontak dengan topik “Saran fitur”. Jelaskan juga jenis konten yang ingin kamu simpan agar kami bisa memahami kebutuhanmu dengan lebih jelas.
Bagaimana cara meminta penurunan konten milik saya sendiri?
Jika kamu adalah pemegang hak cipta sebuah video yang dibagikan orang lain di Facebook dan ingin meminta video tersebut dihapus, kamu bisa melaporkan postingan tersebut langsung ke Facebook melalui formulir DMCA. Facebook akan meninjau laporan dan menentukan apakah kontennya perlu dihapus. FDOWN tidak menghosting postingan asli dari Facebook. Layanan ini memeriksa pilihan unduhan yang tersedia untuk setiap tautan. Menghapus atau memblokir tautan di FDOWN tidak akan menghapus postingan maupun file terkait dari Facebook. Meski begitu, kami tetap meninjau permintaan penghapusan konten: kirim email ke [email protected] dengan bukti kepemilikan dan URL, dan kami akan meninjau laporan tersebut dan menindaklanjutinya sesuai informasi yang tersedia serta ketentuan yang berlaku.
Apakah kamu menyediakan API untuk penggunaan komersial?
Belum saat ini. FDOWN adalah layanan gratis yang terutama ditujukan untuk penggunaan pribadi. Jika kamu memiliki kebutuhan komersial, misalnya menyematkan FDOWN ke dalam alur pemantauan media atau proyek riset, jelaskan dalam pesan dengan subjek “Bisnis / kemitraan” dan kami akan meninjau permintaanmu dan menghubungimu jika ada opsi yang sesuai.
Saya ingin beriklan di FDOWN. Apakah kamu menjual ruang iklan?
Saat ini FDOWN tidak menampilkan iklan pihak ketiga di situs. Namun, cara layanan dikelola dapat berubah, jadi kami tidak dapat menjamin kondisi ini akan tetap sama. Kalau kamu ingin bertanya tentang pengelolaan layanan atau mengusulkan kerja sama, kirim pesan melalui formulir kontak dan jelaskan kebutuhanmu agar kami bisa meninjaunya.