ติดต่อ FDOWN

ใช้แบบฟอร์มติดต่อเพื่อสอบถาม แจ้งปัญหา เสนอฟีเจอร์ หรือขอให้นำเนื้อหาออก เราตรวจสอบข้อความที่ได้รับและตอบกลับตามประเภทคำขอและจำนวนข้อความที่เข้ามา ระยะเวลาตอบกลับจึงอาจแตกต่างกัน

ก่อนส่งข้อความ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งอธิบายวิธีที่เราใช้อีเมลและข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มเพื่อตรวจสอบคำถามหรือปัญหาที่แจ้งเข้ามาและตอบกลับ แบบฟอร์มจะส่งข้อความไปยังฝ่ายสนับสนุน FDOWN ผ่าน Telegram และใช้ hCaptcha ช่วยตรวจจับการส่งอัตโนมัติ

ก่อนเขียนมา

คำถามที่พบบ่อย

ก่อนส่งข้อความ ลองอ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง คุณอาจพบวิธีแก้ปัญหาได้ทันที หรือทราบว่าควรระบุข้อมูลใดเพิ่มเติมเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบเรื่องของคุณได้ตรงจุด

วิดีโอบางรายการดาวน์โหลดไม่ได้ ควรใส่อะไรในรายงาน

ส่ง URL Facebook ที่แน่นอน อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ (เช่น “Chrome บน Android 14” หรือ “Safari บน macOS Sonoma”) และคำอธิบายสั้น ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคลิกดาวน์โหลด ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด หากมี จะช่วยได้มาก หากไม่มี URL คุณยังสามารถส่งข้อความแจ้งข้อผิดพลาด ขั้นตอนที่ลองทำ และรายละเอียดของอุปกรณ์ได้ แม้การตรวจสอบวิดีโอเฉพาะรายการอาจทำได้ยากขึ้น

เพิ่มการรองรับ Instagram, TikTok หรือ YouTube ได้ไหม

ขณะนี้ FDOWN เน้นวิดีโอ Facebook ที่เปิดเป็นสาธารณะ รวมถึง Reels, Stories และบันทึกไลฟ์ที่ยังเข้าถึงได้ เราอาจพิจารณารองรับแพลตฟอร์มอื่นในอนาคต แต่ยังไม่มีกำหนดสำหรับ Instagram, TikTok หรือ YouTube หากต้องการเสนอแพลตฟอร์มใด ให้ส่งชื่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อและเลือกหัวข้อ “ข้อเสนอฟีเจอร์” คุณสามารถบอกเพิ่มเติมว่าต้องการดาวน์โหลดเนื้อหาประเภทใด เพื่อให้เราเข้าใจข้อเสนอของคุณได้ชัดเจนขึ้น

ขอให้ลบเนื้อหาของฉันเองได้อย่างไร

หากคุณเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์วิดีโอที่คนอื่นแชร์บน Facebook และต้องการให้ลบ คุณสามารถรายงานโพสต์ต่อ Facebook โดยตรงผ่านช่องทางร้องเรียนเรื่องลิขสิทธิ์ของ Facebook เพื่อให้แพลตฟอร์มตรวจสอบคำขอ FDOWN เป็นเครื่องมือสำหรับตรวจสอบตัวเลือกดาวน์โหลดจากลิงก์ที่ส่งมา การดำเนินการกับลิงก์ภายในบริการของเราไม่ได้หมายความว่าโพสต์ต้นทางบน Facebook จะถูกลบไปด้วย อย่างไรก็ตาม เรายังรับคำขอให้ลบ ส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมหลักฐานความเป็นเจ้าของและ URL เพื่อให้เราตรวจสอบคำขอและหลักฐานประกอบ ก่อนแจ้งให้ทราบว่าสามารถดำเนินการใดกับ URL ดังกล่าวได้บ้าง

มี API สำหรับใช้เชิงพาณิชย์ไหม

ขณะนี้เรายังไม่มีบริการเชื่อมต่อระบบสำหรับการใช้งานทางธุรกิจโดยเฉพาะ FDOWN เป็นบริการฟรีที่ออกแบบมาสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลเป็นหลัก หากต้องการนำไปใช้ในโครงการวิจัยหรือระบบติดตามสื่อ โปรดอธิบายลักษณะการใช้งานผ่านแบบฟอร์มติดต่อและเลือกหัวข้อ “ธุรกิจ / ความร่วมมือ” เราจะตรวจสอบรายละเอียดและแจ้งว่ามีแนวทางที่รองรับคำขอนั้นหรือไม่

ฉันอยากลงโฆษณาบน FDOWN ขายพื้นที่โฆษณาไหม

ขณะนี้เว็บไซต์ FDOWN ไม่มีโฆษณาจากบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม รูปแบบการดำเนินงานอาจเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต เราจึงไม่สามารถรับรองได้ว่าจะเป็นเช่นนี้ตลอดไป หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับการดำเนินงานของเว็บไซต์หรือเสนอความร่วมมือ โปรดส่งรายละเอียดผ่านแบบฟอร์มติดต่อเพื่อให้เราพิจารณาคำขอได้อย่างเหมาะสม