Hubungi FDOWN
Gunakan borang hubungan untuk pertanyaan, laporan masalah, cadangan ciri atau permintaan pemadaman kandungan. Kami menyemak mesej yang diterima dan membalas mengikut jenis permintaan serta jumlah mesej yang masuk. Masa respons mungkin berbeza.
Soalan lazim
Sebelum menghantar mesej, semak jawapan kepada soalan lazim di bawah. Anda mungkin menemui penyelesaian atau mengetahui maklumat yang perlu disertakan supaya kami dapat memahami masalah anda.
Video tertentu tidak boleh dimuat turun. Apa yang perlu saya sertakan dalam laporan?
Hantarkan URL Facebook yang tepat, peranti dan pelayar yang anda gunakan (contohnya “Chrome pada Android 14” atau “Safari pada macOS Sonoma”) dan penerangan ringkas tentang apa yang berlaku apabila anda mengklik Muat Turun. Tangkapan skrin ralat, jika ada, sangat membantu. URL membantu kami menyemak video dan langkah yang menyebabkan ralat. Jika anda tidak dapat berkongsi pautan, sertakan butiran mesej ralat dan langkah yang telah dicuba.
Bolehkah anda menambah sokongan untuk Instagram, TikTok atau YouTube?
Buat masa ini, FDOWN menumpukan pada video Facebook yang terbuka kepada umum, termasuk Reels, Stories dan rakaman siaran langsung yang tersedia. Kami mungkin mempertimbangkan platform lain pada masa depan, tetapi belum ada tarikh untuk sokongan Instagram, TikTok atau YouTube. Jika anda ingin mencadangkan platform tertentu, nyatakan namanya melalui borang hubungan dengan subjek “Cadangan ciri”. Terangkan juga jenis kandungan yang ingin anda simpan supaya kami dapat memahami keperluan anda dengan lebih jelas.
Bagaimana saya meminta penurunan kandungan saya sendiri?
Jika anda pemegang hak sesebuah video yang dikongsi orang lain di Facebook dan anda mahu ia dialih keluar, anda boleh melaporkan hantaran tersebut terus kepada Facebook melalui saluran aduan hak cipta untuk semakan oleh pihak platform. FDOWN menyemak pilihan muat turun berdasarkan pautan yang dihantar. Tindakan terhadap pautan dalam perkhidmatan kami tidak bermaksud hantaran asal di Facebook turut dipadamkan. Namun begitu, kami tetap melayan permintaan penurunan kandungan: hantar e-mel kepada [email protected] bersama bukti pemilikan dan URL, supaya kami dapat menyemak permintaan serta bukti yang disertakan, kemudian memaklumkan tindakan yang boleh diambil terhadap URL berkenaan.
Adakah anda menawarkan API untuk kegunaan komersial?
Buat masa ini, kami tidak menawarkan integrasi khas untuk kegunaan perniagaan. FDOWN ialah perkhidmatan percuma yang ditujukan terutamanya kepada pengguna individu. Jika anda ingin menggunakannya dalam projek penyelidikan atau sistem pemantauan media, terangkan cadangan tersebut melalui borang hubungan dan pilih subjek “Perniagaan / kerjasama”. Kami akan meneliti butirannya sebelum memaklumkan sama ada permintaan itu boleh dipertimbangkan.
Saya ingin beriklan di FDOWN. Adakah anda menjual ruang iklan?
Buat masa ini, FDOWN tidak memaparkan iklan daripada pihak ketiga di laman web. Keadaan ini mungkin berubah pada masa hadapan, jadi kami tidak boleh menjamin bahawa cara perkhidmatan ini dikendalikan akan kekal sama. Jika anda ingin bertanya tentang pengendalian laman atau mencadangkan kerjasama, jelaskan tujuan dan butirannya melalui borang hubungan.