FDOWN kontaktieren
Fragen, Fehlermeldungen, Vorschläge und Anfragen zur Entfernung von Inhalten kannst du über das Kontaktformular senden. Wir prüfen eingehende Nachrichten und melden uns, sobald wir dein Anliegen bearbeiten können. Die Antwortzeit hängt von der Art der Anfrage und dem Nachrichtenaufkommen ab.
Häufige Fragen
Sieh dir vor dem Absenden die Antworten auf häufige Fragen an. Vielleicht findest du dort bereits die passende Lösung.
Ein bestimmtes Video lässt sich nicht herunterladen. Was soll ich in die Meldung schreiben?
Schick uns nach Möglichkeit die genaue Facebook-URL. Nenne außerdem das verwendete Gerät und den Browser (zum Beispiel „Chrome auf Android 14“ oder „Safari auf macOS Sonoma“) und beschreibe, was beim Klick auf „Herunterladen“ passiert. Ein Screenshot kann helfen, die Fehlermeldung richtig einzuordnen. Mit der URL können wir den betroffenen Beitrag und den Fehler gezielter prüfen. Falls du den Link nicht teilen kannst, beschreibe bitte die einzelnen Schritte und die angezeigte Fehlermeldung möglichst genau.
Könnt ihr Instagram, TikTok oder YouTube unterstützen?
FDOWN unterstützt derzeit öffentliche Facebook-Videos, Reels, Stories und verfügbare Livestream-Aufzeichnungen. Ob künftig weitere Plattformen hinzukommen, steht noch nicht fest; einen Termin für Instagram, TikTok oder YouTube können wir deshalb nicht nennen. Wenn du dir eine bestimmte Plattform wünschst, schreib uns über das Kontaktformular und wähle „Funktionswunsch“. Nenne am besten auch die Art der Inhalte, die du speichern möchtest. So können wir deinen Vorschlag besser einordnen.
Wie beantrage ich die Entfernung meiner eigenen Inhalte?
Wenn du die Rechte an einem Video besitzt, das jemand anderes auf Facebook veröffentlicht hat, und die Entfernung beantragen möchtest, kannst du den Beitrag direkt bei Facebook über das DMCA-Formular melden. Über die Bearbeitung und den Zeitpunkt einer möglichen Entfernung entscheidet Facebook. FDOWN hostet die ursprünglichen Facebook-Beiträge nicht. Der Dienst prüft, welche Downloadmöglichkeiten für einen Link verfügbar sind. Wird ein Link bei FDOWN entfernt oder gesperrt, verschwindet der Beitrag dadurch nicht bei Facebook. Dennoch bearbeiten wir Löschanfragen: Schick eine E-Mail an [email protected] mit dem Eigentumsnachweis und der URL, damit wir die Meldung und die Nachweise prüfen und dir mitteilen können, welche Schritte in Bezug auf die URL möglich sind.
Bietet ihr eine API für die kommerzielle Nutzung an?
Derzeit nicht. FDOWN ist ein kostenloser Dienst, der vor allem für die persönliche Nutzung gedacht ist. Wenn du FDOWN geschäftlich einsetzen möchtest, etwa für die Medienbeobachtung oder ein Forschungsprojekt, beschreibe den geplanten Einsatz im Kontaktformular und wähle „Geschäftliches / Partnerschaft“ als Betreff. Wir sehen uns deine Anfrage an und teilen dir mit, ob und unter welchen Voraussetzungen wir sie unterstützen können.
Ich möchte auf FDOWN werben. Verkauft ihr Werbeflächen?
Auf den FDOWN-Seiten werden derzeit keine Anzeigen von Drittanbietern angezeigt. Ob sich das künftig ändert, können wir nicht verbindlich zusagen. Wenn du eine Frage zur Unterstützung des Projekts hast oder eine Zusammenarbeit vorschlagen möchtest, nutze bitte das Kontaktformular und beschreibe dein Anliegen. Wir prüfen solche Nachrichten einzeln und können nicht jede Anfrage annehmen.