FDOWN ile iletişime geçin
Sorularınızı, hata bildirimlerinizi, özellik önerilerinizi veya içerik kaldırma taleplerinizi iletişim formundan gönderebilirsiniz. Gelen mesajları inceler ve talebin niteliğine ve başvuru yoğunluğuna göre yanıt veririz. Yanıt süresi değişebilir.
Sık gelen sorular
Mesaj göndermeden önce aşağıdaki sık sorulan sorulara göz atın. Aradığınız çözümü bulabilir veya sorununuzu iletirken hangi bilgileri eklemenin yararlı olacağını öğrenebilirsiniz.
Belirli bir video indirilemiyor. Bildirime neleri eklemeliyim?
Tam Facebook URL’sini, kullandığınız cihazı ve tarayıcıyı (örneğin “Android 14’te Chrome” veya “macOS Sonoma’da Safari”) ve İndir düğmesine tıkladığınızda ne olduğuna dair kısa bir açıklama gönderin. Varsa hatanın ekran görüntüsü çok yardımcı olur. Facebook bağlantısını paylaşmanız sorunu incelememizi kolaylaştırır. Bağlantıyı gönderemiyorsanız hata mesajını ve sorunun nasıl ortaya çıktığını ayrıntılı olarak açıklayın.
Instagram, TikTok veya YouTube desteği ekleyebilir misiniz?
FDOWN şu anda herkese açık Facebook videolarına, Reels içeriklerine, hikâyelere ve erişilebilir canlı yayın kayıtlarına odaklanıyor. Gelecekte başka platformları değerlendirebiliriz, ancak Instagram, TikTok veya YouTube için açıklanmış bir destek takvimi yok. Bir platform önermek isterseniz iletişim formunda “Özellik önerisi” konusunu seçip adını yazabilirsiniz. Hangi tür içerikleri indirmek istediğinizi de belirtmeniz, talebinizi daha iyi anlamamıza yardımcı olur.
Kendi içeriğimin kaldırılmasını nasıl talep ederim?
Başkasının Facebook’ta paylaştığı bir videonun telif hakkı sahibiyseniz ve kaldırılmasını istiyorsanız gönderiyi Facebook’un kendi DMCA formu üzerinden doğrudan Facebook’a bildirebilirsiniz. Gönderinin Facebook’tan kaldırılması, platformun incelemesine ve vereceği karara bağlıdır. FDOWN, Facebook’taki özgün gönderileri barındırmaz; gönderilen bağlantı için kullanılabilir indirme seçeneklerini kontrol eder. Bu nedenle FDOWN’daki bir bağlantıyla ilgili işlem yapılması, Facebook’taki gönderiyi veya videoyu kaldırmaz. Yine de kaldırma taleplerini inceliyoruz: sahiplik kanıtı ve URL ile [email protected] adresine e-posta gönderin, böylece talebi ve belgeleri inceleyip söz konusu URL için hangi işlemlerin yapılabileceğini size bildirebiliriz.
Ticari kullanım için API sunuyor musunuz?
Şu anda işletmelere özel bir entegrasyon sunmuyoruz. FDOWN, öncelikle bireysel kullanım için tasarlanmış ücretsiz bir hizmettir. Hizmeti bir medya izleme sistemine veya araştırma projesine dahil etmeyi düşünüyorsanız, iletişim formunda “İş / ortaklık” konusunu seçerek planladığınız kullanımı anlatın. Talebinizi inceleyip hangi seçeneklerin mümkün olabileceğini bildireceğiz.
FDOWN’da reklam vermek istiyorum. Reklam alanı satıyor musunuz?
FDOWN şu anda sitesinde üçüncü taraf reklamları göstermiyor. Ancak hizmetin işleyişi ileride değişebileceğinden bunun her zaman böyle kalacağını taahhüt edemeyiz. Sitenin nasıl işletildiğiyle ilgili sorularınız veya iş birliği önerileriniz varsa, iletişim formunu kullanarak talebinizin amacını ve ayrıntılarını paylaşabilirsiniz.