Επικοινωνήστε με το FDOWN
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα για ερωτήσεις, αναφορές προβλημάτων, προτάσεις και αιτήματα αφαίρεσης περιεχομένου. Εξετάζουμε τα μηνύματα και απαντάμε ανάλογα με το είδος του αιτήματος και τον όγκο των μηνυμάτων. Ο χρόνος απόκρισης ενδέχεται να διαφέρει.
Συχνές ερωτήσεις
Πριν στείλετε μήνυμα, διαβάστε τις απαντήσεις στις συχνές ερωτήσεις που ακολουθούν. Ίσως βρείτε τη λύση ή τις πληροφορίες που θα μας βοηθήσουν να εξετάσουμε το αίτημά σας.
Ένα συγκεκριμένο βίντεο δεν κατεβαίνει. Τι να συμπεριλάβω στην αναφορά;
Στείλτε μας το ακριβές URL του Facebook, τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε (για παράδειγμα «Chrome σε Android 14» ή «Safari σε macOS Sonoma») και μια σύντομη περιγραφή του τι συμβαίνει όταν πατάτε Λήψη. Ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος, αν υπάρχει, βοηθά πάρα πολύ. Αν δεν μπορείτε να στείλετε το URL, περιγράψτε τα βήματα που ακολουθήσατε και παραθέστε το μήνυμα σφάλματος, ώστε να έχουμε στοιχεία για την εξέταση του προβλήματος.
Μπορείτε να προσθέσετε υποστήριξη για Instagram, TikTok ή YouTube;
Προς το παρόν, το FDOWN υποστηρίζει δημόσια βίντεο του Facebook, Reels, ιστορίες και διαθέσιμες εγγραφές ζωντανών μεταδόσεων. Ενδέχεται να εξετάσουμε την υποστήριξη άλλων πλατφορμών, αλλά δεν υπάρχει ανακοινωμένο χρονοδιάγραμμα για Instagram, TikTok ή YouTube. Αν θέλετε να προτείνετε κάποια πλατφόρμα, αναφέρετέ την στη φόρμα επικοινωνίας με θέμα «Πρόταση λειτουργίας». Μπορείτε επίσης να εξηγήσετε τι είδους περιεχόμενο θέλετε να αποθηκεύετε, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα την πρότασή σας.
Πώς ζητώ την αφαίρεση του δικού μου περιεχομένου;
Αν είστε ο κάτοχος των δικαιωμάτων ενός βίντεο που κάποιος άλλος μοιράστηκε στο Facebook και θέλετε να αφαιρεθεί, μπορείτε να αναφέρετε την αρχική ανάρτηση απευθείας στο Facebook μέσω της διαδικασίας αναφοράς παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων. Ο χρόνος εξέτασης εξαρτάται από το Facebook. Το FDOWN δεν φιλοξενεί κανένα βίντεο. Το FDOWN εξετάζει τις διαθέσιμες επιλογές λήψης για τους συνδέσμους που υποβάλλονται. Η αφαίρεση ή ο αποκλεισμός ενός συνδέσμου στην υπηρεσία μας δεν διαγράφει την αρχική ανάρτηση από το Facebook. Παρ’ όλα αυτά, εξετάζουμε τα αιτήματα αφαίρεσης: στείλτε email στο [email protected] με απόδειξη ιδιοκτησίας και το URL ώστε να εξετάσουμε το αίτημα και τα αποδεικτικά στοιχεία και να σας ενημερώσουμε για τις ενέργειες που μπορούν να γίνουν σχετικά με το URL.
Προσφέρετε API για εμπορική χρήση;
Προς το παρόν δεν προσφέρουμε ειδική ενσωμάτωση για επαγγελματική χρήση. Το FDOWN είναι μια δωρεάν υπηρεσία που απευθύνεται κυρίως σε ιδιώτες. Αν θέλετε να το χρησιμοποιήσετε σε έργο έρευνας ή σε σύστημα παρακολούθησης δημοσιευμάτων, περιγράψτε την ανάγκη σας στη φόρμα επικοινωνίας με θέμα «Επιχειρηματικό / συνεργασία». Θα εξετάσουμε το αίτημα και θα σας ενημερώσουμε αν υπάρχει κατάλληλη δυνατότητα.
Θέλω να διαφημιστώ στο FDOWN. Πουλάτε διαφημιστικό χώρο;
Προς το παρόν, το FDOWN δεν προβάλλει διαφημίσεις τρίτων στον ιστότοπο. Αυτό μπορεί να αλλάξει στο μέλλον, γι’ αυτό δεν μπορούμε να δεσμευτούμε ότι η πολιτική αυτή θα παραμείνει ίδια. Για ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία της υπηρεσίας ή για προτάσεις συνεργασίας, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας και περιγράψτε το αίτημά σας.