Lépjen kapcsolatba az FDOWN-nal
A kapcsolatfelvételi űrlapon kérdéseket, hibabejelentéseket, javaslatokat és tartalomeltávolítási kérelmeket küldhet. A beérkező üzeneteket áttekintjük, és az ügy jellegétől, valamint a megkeresések számától függően válaszolunk. A válaszidő ezért eltérő lehet.
Gyakori kérdések
Üzenetküldés előtt érdemes átnéznie az alábbi gyakori kérdéseket. Lehet, hogy már ott megtalálja a választ, vagy kiderül, milyen adatokat célszerű megadnia a hibabejelentésben.
Egy adott videó nem tölthető le. Mit írjak a jelentésbe?
Küldje el a pontos Facebook-URL-t, az Ön által használt eszközt és böngészőt (például „Chrome Android 14-en” vagy „Safari macOS Sonomán”), valamint rövid leírást arról, mi történik, amikor a Letöltés gombra kattint. A hiba képernyőképe, ha van, óriási segítség. Ha a hivatkozást nem tudja elküldeni, a hibaüzenet, a képernyőkép és a lépések pontos leírása akkor is segíthet a probléma kivizsgálásában.
Hozzáadnak támogatást az Instagramhoz, a TikTokhoz vagy a YouTube-hoz?
Az FDOWN jelenleg a Facebook nyilvános videóira, a Reels-videókra, a történetekre és az elérhető élőközvetítés-felvételekre összpontosít. Más platformok támogatását később megvizsgálhatjuk, de az Instagram, a TikTok vagy a YouTube bevezetésére nincs meghirdetett időpont. Ha javasolna egy platformot, írja meg a nevét a kapcsolatfelvételi űrlapon, „Funkciójavaslat” témában. Azt is érdemes leírnia, milyen tartalmakat szeretne menteni, hogy jobban megérthessük az igényét.
Hogyan kérhetem a saját tartalmam eltávolítását?
Ha Ön egy olyan videó jogtulajdonosa, amelyet valaki más osztott meg a Facebookon, és el szeretné távolíttatni, a bejegyzést közvetlenül a Facebooknak is bejelentheti a szerzői jogi panaszokra szolgáló űrlapon. A feldolgozás ideje az ügy körülményeitől függ. Az FDOWN nem hosztol videókat. A szolgáltatás a megadott hivatkozás alapján ellenőrzi a rendelkezésre álló letöltési lehetőségeket. Egy hivatkozás eltávolítása az FDOWN rendszeréből nem jelenti az eredeti Facebook-bejegyzés eltávolítását. Az eltávolítási kérelmeket ennek ellenére megvizsgáljuk: küldjön e-mailt a [email protected] címre a tulajdonjog igazolásával és az URL-lel, hogy megvizsgálhassuk a kérelmet és a csatolt bizonyítékokat, majd tájékoztassuk a kérelmezőt a lehetséges lépésekről.
Kínálnak API-t kereskedelmi használatra?
Jelenleg nem kínálunk külön üzleti integrációt. Az FDOWN elsősorban magánszemélyeknek szánt, ingyenes szolgáltatás. Ha médiamegfigyelési rendszerhez vagy kutatási projekthez szeretné használni, ismertesse az elképzelését a kapcsolatfelvételi űrlapon, és válassza az „Üzlet / együttműködés” témát. Megvizsgáljuk a részleteket, és jelezzük, hogy tudunk-e segíteni.
Hirdetni szeretnék az FDOWN-on. Értékesítenek hirdetési felületet?
A FDOWN jelenleg nem jelenít meg külső hirdetéseket az oldalon. Ez a jövőben változhat, ezért nem ígérhetjük, hogy a jelenlegi működés végleges. Ha kérdése van az oldal fenntartásával kapcsolatban, vagy együttműködést javasolna, írja le az elképzelését a kapcsolatfelvételi űrlapon.