Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 19 tháng 10, 2026

FDOWN (“chúng tôi”) vận hành trang web fdown.tools (“Dịch vụ”). Chính sách quyền riêng tư này giải thích chúng tôi thu thập thông tin nào khi bạn sử dụng Dịch vụ, cách chúng tôi sử dụng, chia sẻ với ai, lưu giữ bao lâu và bạn có những quyền gì đối với thông tin đó.

Chúng tôi viết chính sách này bằng ngôn ngữ đơn giản. Khi không thể tránh thuật ngữ pháp lý, chúng tôi giải thích ngắn gọn ngay sau đó. Ví dụ, “dữ liệu cá nhân” là bất kỳ thông tin nào có thể xác định bạn, chẳng hạn địa chỉ email hoặc địa chỉ IP. Nếu có điều gì chưa rõ, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẵn lòng giải thích.

1. Tổng quan

Bạn có thể dùng công cụ tải xuống mà không cần tạo tài khoản FDOWN. Tuy nhiên, hoạt động của trang web có thể cần xử lý dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, nhật ký yêu cầu máy chủ, cũng như thông tin bạn chủ động gửi qua biểu mẫu liên hệ. Các phần dưới đây giải thích loại dữ liệu được sử dụng, mục đích xử lý, thời gian lưu giữ và các quyền của bạn.

Chúng tôi xử lý các liên kết video bạn gửi, tin nhắn qua biểu mẫu liên hệ và thống kê sử dụng trang web. Các phần dưới đây giải thích mục đích và cách xử lý từng nhóm thông tin.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Phần tiếp theo giải thích thông tin theo từng tình huống: khi bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ, khi trang web xử lý các yêu cầu kỹ thuật và khi hệ thống kiểm tra một liên kết video. Cách trình bày này giúp bạn hiểu rõ mục đích của từng loại thông tin, thay vì cho rằng tất cả đều đến từ cùng một nguồn hoặc được lưu giữ trong cùng một khoảng thời gian.

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

• URL video. Khi bạn dán URL video Facebook vào ô nhập, URL đó được gửi đến máy chủ của chúng tôi để lấy tệp video gốc.
• Tin nhắn từ biểu mẫu liên hệ. Nếu bạn gửi tin nhắn qua trang liên hệ của chúng tôi, chúng tôi nhận được tên, địa chỉ email, chủ đề tin nhắn, URL liên quan (không bắt buộc) và nội dung tin nhắn.
• Thư điện tử trao đổi. Nếu bạn gửi email trực tiếp tới [email protected] hoặc [email protected], chúng tôi giữ nội dung email và tệp đính kèm trong thời gian cần thiết để giải quyết vấn đề bạn nêu.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Nhật ký máy chủ. FDOWN không ghi hoặc lưu giữ nhật ký máy chủ.
• Thống kê sử dụng tổng hợp. Chúng tôi duy trì các bộ đếm tổng hợp, chẳng hạn tổng số lượt tải trong ngày, số yêu cầu theo quốc gia và phân bố chất lượng tải được yêu cầu. Các thống kê này không gắn với người dùng cụ thể và không thể dùng để xác định một cá nhân.
• Dữ liệu phân tích. Chúng tôi sử dụng Google Analytics 4, một dịch vụ phân tích web của Google LLC, để hiểu cách khách truy cập sử dụng Dịch vụ. Dịch vụ này ghi lại các trang đã xem, vị trí gần đúng của khách (quốc gia hoặc thành phố), loại thiết bị và trình duyệt, trang web giới thiệu và các sự kiện như lượt nhấp vào nút Tải xuống. Theo Google, Google Analytics 4 không ghi lại hoặc lưu trữ địa chỉ IP. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này ở dạng tổng hợp và không kết hợp với thông tin xác định cá nhân bạn.
• Bộ nhớ cục bộ. Dịch vụ có thể dùng bộ nhớ cục bộ của trình duyệt để ghi nhớ tùy chọn giao diện (ví dụ bạn đã đóng một biểu ngữ thông tin hay chưa). Bộ nhớ cục bộ nằm trên thiết bị của bạn và không bao giờ được gửi đến máy chủ của chúng tôi.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Chúng tôi không mua, thuê hoặc lấy dữ liệu cá nhân từ các nhà môi giới dữ liệu bằng những cách khác. Khi bạn gửi liên kết video, chúng tôi có thể xử lý các thông tin kỹ thuật có sẵn về nội dung đó, chẳng hạn như thời lượng, độ phân giải được cung cấp và kích thước tệp, nếu có thể truy xuất. Loại thông tin và nguồn cung cấp phụ thuộc vào từng video cũng như khả năng truy cập nội dung. Việc gửi liên kết không đồng nghĩa với việc chúng tôi có quyền truy cập vào tài khoản Facebook cá nhân hay hoạt động riêng tư của bạn.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cho các mục đích cụ thể và giới hạn sau:

• Để cung cấp Dịch vụ. URL video bạn gửi được xử lý để lấy tệp tương ứng từ Facebook và trả liên kết tải xuống cho trình duyệt của bạn.
• Để trả lời yêu cầu của bạn. Thông tin bạn cung cấp qua biểu mẫu liên hệ hoặc email được dùng để hiểu câu hỏi và gửi phản hồi.
• Để giám sát và cải thiện Dịch vụ. Thống kê tổng hợp đã ẩn danh, bao gồm dữ liệu từ Google Analytics, giúp chúng tôi hiểu Dịch vụ được dùng ra sao, tính năng nào phổ biến nhất và nên tập trung phát triển ở đâu.
• Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Nếu chúng tôi nhận được lệnh tòa án hợp lệ, trát đòi hầu tòa (lệnh pháp lý chính thức yêu cầu cung cấp thông tin) hoặc yêu cầu có tính ràng buộc pháp lý khác từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có thể phải tiết lộ thông tin theo luật hiện hành. Chúng tôi chưa nhận được yêu cầu nào như vậy.

Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ sở thích, hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu, huấn luyện mô hình học máy theo hành vi của bạn hoặc bán cho bên thứ ba. FDOWN không chạy mạng quảng cáo bên thứ ba hay pixel mạng xã hội nào. Công cụ phân tích bên thứ ba duy nhất chúng tôi dùng là Google Analytics, được mô tả ở mục 5.

4. Cơ sở pháp lý của việc xử lý (GDPR)

Khi Quy định bảo vệ dữ liệu chung của EU (GDPR) được áp dụng, việc xử lý dựa trên các căn cứ nêu dưới đây. Tại Vương quốc Anh, UK GDPR và các quy định khác của Anh có thể áp dụng; tại Thụy Sĩ, áp dụng pháp luật liên bang về bảo vệ dữ liệu. Quy định áp dụng phụ thuộc vào hoàn cảnh xử lý dữ liệu. Các căn cứ pháp lý theo GDPR của EU gồm:

• Điều 6(1)(b): thực hiện hợp đồng. Chúng tôi xử lý URL video bạn gửi để cung cấp Dịch vụ bạn yêu cầu.
• Điều 6(1)(f): lợi ích hợp pháp. Chúng tôi xử lý thống kê tổng hợp và dữ liệu Google Analytics vì lợi ích hợp pháp về bảo mật, phòng chống gian lận, lập kế hoạch năng lực và hiểu cách Dịch vụ được sử dụng. Các lợi ích này được cân nhắc với kỳ vọng hợp lý về quyền riêng tư của bạn khi dùng một công cụ trực tuyến miễn phí. Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý đối với cookie phân tích, phải có sự đồng ý đó; lợi ích hợp pháp không thay thế cho sự đồng ý.
• Điều 6(1)(c): nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin để đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền, như mô tả ở mục 3 phía trên.
• Điều 6(1)(a): sự đồng ý. Khi gửi biểu mẫu liên hệ, bạn tự nguyện cung cấp thông tin. Nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý, sự đồng ý đó phải được đưa ra tự nguyện, cho mục đích cụ thể, trên cơ sở được cung cấp đầy đủ thông tin và thể hiện rõ ràng. Việc gửi biểu mẫu không tự động tạo thành sự đồng ý hợp lệ cho mọi hình thức xử lý.

5. Cookie và bộ nhớ cục bộ

FDOWN không dùng cookie quảng cáo hoặc Facebook Pixel. Google Analytics dùng cookie cho thống kê sử dụng, như được mô tả bên dưới.

Dịch vụ sử dụng Google Analytics 4, công cụ đặt cookie bên thứ nhất trong trình duyệt của bạn (tên _ga và _ga_ kèm mã định danh) để phân biệt khách truy cập và phiên. Các cookie này chỉ dùng cho thống kê. Bạn có thể chặn hoặc xóa chúng trong cài đặt trình duyệt, hoặc ngăn Google Analytics thu thập dữ liệu của bạn bằng tiện ích từ chối của Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Việc chặn các cookie này không ảnh hưởng đến công cụ tải xuống.

Dịch vụ có thể dùng API localStorage của trình duyệt để ghi nhớ các tùy chọn thuần chức năng, chẳng hạn bạn đã đóng biểu ngữ hay chưa. Dữ liệu này không bao giờ rời thiết bị của bạn, không trang web nào khác đọc được và bị xóa khi bạn xóa dữ liệu trang web của trình duyệt. Bạn có thể tắt bộ nhớ cục bộ trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của Dịch vụ.

6. Chia sẻ và tiết lộ

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị riêng của họ. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi dùng một số ít nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba: nhà cung cấp lưu trữ vận hành các máy chủ chạy FDOWN, nhà cung cấp email xử lý hộp thư hỗ trợ và Google LLC cung cấp Google Analytics. Các nhà cung cấp này chỉ truy cập dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để thực hiện chức năng của họ. Nhà cung cấp lưu trữ và email của chúng tôi bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng, còn Google xử lý dữ liệu phân tích theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư của riêng họ.
• Tuân thủ pháp luật. Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân để đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền, như mô tả ở mục 3 phía trên.
• Chuyển giao kinh doanh. Nếu FDOWN được một đơn vị khác mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao trong giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng thông báo nổi bật trên Dịch vụ trước khi việc chuyển giao có hiệu lực.

7. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập:

• Tin nhắn biểu mẫu liên hệ và thư điện tử trao đổi. Giữ tối đa 24 tháng sau lần trao đổi thực chất gần nhất, sau đó bị xóa.
• Thống kê tổng hợp. Giữ vô thời hạn, nhưng ở dạng không cho phép xác định từng người dùng.
• Dữ liệu Google Analytics. Giữ trong khoảng thời gian được đặt trong thuộc tính Google Analytics của chúng tôi, sau đó tự động xóa.

Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu trước khi hết thời hạn lưu trữ, chẳng hạn một email bạn từng gửi cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và phản hồi trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu một số dữ liệu phải tiếp tục được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi sẽ giải thích lý do.

8. Bảo mật

Bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn rất quan trọng với chúng tôi. Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ FDOWN đều được mã hóa bằng HTTPS (TLS 1.2 trở lên). Máy chủ của chúng tôi đặt tại trung tâm dữ liệu chuyên nghiệp duy trì an ninh vật lý, an ninh mạng và kiểm soát truy cập theo tiêu chuẩn ngành.

Quyền truy cập dữ liệu cá nhân trong FDOWN bị giới hạn cho một số ít nhân sự được ủy quyền và chỉ khi cần thiết. Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng, số giấy tờ tùy thân hay các loại dữ liệu cực kỳ nhạy cảm khác, nên bề mặt rủi ro khi xảy ra vi phạm được cố ý hạn chế.

Tuy nhiên, không phương thức truyền qua internet hay lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi xem xét các biện pháp bảo mật đang áp dụng và điều chỉnh khi cần thiết để xử lý những rủi ro đã được xác định.

9. Quyền của bạn

Tùy theo khu vực pháp lý, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
• Quyền xóa (“quyền được lãng quên”). Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
• Quyền hạn chế xử lý. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp.
• Quyền di chuyển dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, máy đọc được.
• Quyền phản đối. Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý. Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý làm cơ sở pháp lý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và phản hồi trong thời hạn do pháp luật áp dụng quy định. Nếu phải lưu giữ một số dữ liệu vì nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi sẽ giải thích lý do. Nếu bạn không hài lòng với phản hồi, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương (cơ quan nhà nước giám sát luật quyền riêng tư). Tại Liên minh châu Âu, các cơ quan liên quan được liệt kê tại ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities.

Nếu bạn là cư dân California, Đạo luật Quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA) cho bạn thêm các quyền, gồm quyền biết chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nào về bạn, quyền xóa thông tin đó và quyền từ chối việc bán thông tin cá nhân. FDOWN không bán thông tin cá nhân.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

FDOWN không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu tương đương tại khu vực pháp lý liên quan). Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa thông tin đó.

11. Chuyển dữ liệu quốc tế

Máy chủ của FDOWN đặt tại Liên minh châu Âu, nhưng Dịch vụ có thể truy cập trên toàn thế giới. Khi bạn dùng Dịch vụ từ bên ngoài Liên minh châu Âu, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại khu vực pháp lý khác với nơi bạn sống. Việc chuyển dữ liệu ra ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu phải dựa trên quyết định công nhận mức bảo vệ phù hợp của Ủy ban châu Âu hoặc các biện pháp bảo vệ thích hợp (như Điều khoản hợp đồng chuẩn, tức các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn do Ủy ban châu Âu phê duyệt). Dữ liệu phân tích do Google Analytics thu thập có thể được Google xử lý tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác.

12. Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh thay đổi về thực tiễn, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc các yếu tố khác. Chúng tôi sẽ đăng chính sách cập nhật trên trang này và sửa ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang. Nếu có thay đổi quan trọng (tức thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn), chúng tôi sẽ thông báo bằng thông báo nổi bật trên trang chủ FDOWN ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để nắm được cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

13. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại về Chính sách quyền riêng tư này hay về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc gửi email tới [email protected]. Thời gian phản hồi tùy thuộc vào loại yêu cầu và việc có cần thêm thông tin hay không.

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại khu vực pháp lý của bạn. Chúng tôi sẵn lòng cung cấp thông tin liên hệ phù hợp nếu bạn cho biết bạn đang ở đâu.